سياسة الاسترجاع والمدفوعات
الموافقة على السياسة
بمجرد إتمام عملية الشراء، يُعدّ العميل أو المتدرب مطَّلعاً على هذه السياسة وموافقاً عليها موافقةً كاملةً نهائيةً وغير مشروطة.
أولاً: المدفوعات
جميع الرسوم المدفوعة مقابل الدورات التدريبية تُعدّ التزاماً مالياً نهائياً من قِبَل العميل أو المتدرب فور إتمام عملية الشراء.
يتم الدفع حصراً عبر القنوات المعتمدة من الأكاديمية، ولا يُعدّ التسجيل مكتملاً ونافذاً إلا بعد استلام الرسوم كاملةً والحصول على تأكيد رسمي من الأكاديمية.
لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن مدفوعات تمت خارج القنوات الرسمية المعتمدة، ولا يُعتدّ بها دليلاً على التسجيل.
في حال الشراء ضمن عرض أو خصم، تُطبَّق هذه السياسة كاملةً على السعر المدفوع فعلياً دون استثناء.
ثانياً: سياسة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرداد الرسوم خلال مدة أقصاها (24 ساعة) فقط من تاريخ ووقت إتمام عملية الشراء.
بعد انقضاء هذه المهلة، يسقط حق الاسترداد نهائياً ولا يُقبل لأي سبب كان، بما في ذلك: الظروف الشخصية، وتغيير الرأي، وعدم التمكن من الحضور ,وأي عذر آخر.
يجب تقديم طلب الاسترداد عبر القنوات الرسمية المعتمدة للتواصل مع الأكاديمية، مرفقاً بإثبات الدفع، ولا يُعتدّ بأي طلب يرد عبر قنوات غير رسمية.
عند الموافقة على طلب الاسترداد ضمن المهلة المحددة، تُخصم رسوم بوابة الدفع الفعلية من المبلغ المسترد، وتشمل: تابي، تمارا، مدى، فيزا، ماستر كارد, إمكان, مدفوع, mis.
يتم تنفيذ الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، وذلك عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
لا يحق طلب الاسترداد في الحالات التالية:
بدء المتدرب في الدورة أو الاطلاع على أي جزء من محتواها.
انقضاء مهلة الـ 24 ساعة المذكورة.
ثالثاً: تأجيل الدورات وضوابطه
يمكن للمتدرب تأجيل مشاركته في الدورة المسجَّل فيها إلى موعد لاحق متاح وفق جدول الأكاديمية.
يُمنح كل متدرب حق التأجيل مرةً واحدةً فقط لكل دورة، ما لم تُصدر الأكاديمية استثناءً خاصاً بشكل صريح.
التأجيل مجاني ولا تترتب عليه أي رسوم إضافية، بشرط إبلاغ الأكاديمية قبل موعد بدء الدورة عبر القنوات الرسمية.
لا يحق للمتدرب نقل تسجيله أو تأجيله إلى شخص آخر إلا بموافقة خطية صريحة من الأكاديمية، وقد يترتب على ذلك رسوم إدارية.
صلاحية الاحتفاظ بالتسجيل المؤجَّل لا تتجاوز (90 يوماً) من تاريخ التأجيل، وبعدها تسقط حقوق التسجيل دون استحقاق أي استرداد.
رابعاً: التأجيل أو إعادة الجدولة من قِبَل الأكاديمية
تحتفظ الأكاديمية بحق تأجيل أي دورة تدريبية أو إعادة جدولتها في الحالات التالية:
ظروف طارئة تخص المدرب أو المحاضر.
أعمال صيانة تقنية أو أعطال إلكترونية خارجة عن الإرادة.
عدم اكتمال الحد الأدنى من عدد المسجلين المطلوب لتشغيل الدورة.
أي ظروف قاهرة تحول دون التنفيذ كالكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.
في هذه الحالات، تلتزم الأكاديمية بإعادة الجدولة في أقرب وقت ممكن وإشعار المتدربين رسمياً، ويُعدّ قبول العميل لشروط الشراء موافقةً ضمنية على هذا الحق دون أن يترتب على ذلك أي حق في الاسترداد خارج نطاق سياسة الاسترجاع الواردة أعلاه.
آخر تحديث: 21 مارس 2026
بمجرد إتمام عملية الشراء، يُعدّ العميل أو المتدرب مطَّلعاً على هذه السياسة وموافقاً عليها موافقةً كاملةً نهائيةً وغير مشروطة.
أولاً: المدفوعات
جميع الرسوم المدفوعة مقابل الدورات التدريبية تُعدّ التزاماً مالياً نهائياً من قِبَل العميل أو المتدرب فور إتمام عملية الشراء.
يتم الدفع حصراً عبر القنوات المعتمدة من الأكاديمية، ولا يُعدّ التسجيل مكتملاً ونافذاً إلا بعد استلام الرسوم كاملةً والحصول على تأكيد رسمي من الأكاديمية.
لا تتحمل الأكاديمية أي مسؤولية عن مدفوعات تمت خارج القنوات الرسمية المعتمدة، ولا يُعتدّ بها دليلاً على التسجيل.
في حال الشراء ضمن عرض أو خصم، تُطبَّق هذه السياسة كاملةً على السعر المدفوع فعلياً دون استثناء.
ثانياً: سياسة الاسترجاع
يحق للعميل طلب استرداد الرسوم خلال مدة أقصاها (24 ساعة) فقط من تاريخ ووقت إتمام عملية الشراء.
بعد انقضاء هذه المهلة، يسقط حق الاسترداد نهائياً ولا يُقبل لأي سبب كان، بما في ذلك: الظروف الشخصية، وتغيير الرأي، وعدم التمكن من الحضور ,وأي عذر آخر.
يجب تقديم طلب الاسترداد عبر القنوات الرسمية المعتمدة للتواصل مع الأكاديمية، مرفقاً بإثبات الدفع، ولا يُعتدّ بأي طلب يرد عبر قنوات غير رسمية.
عند الموافقة على طلب الاسترداد ضمن المهلة المحددة، تُخصم رسوم بوابة الدفع الفعلية من المبلغ المسترد، وتشمل: تابي، تمارا، مدى، فيزا، ماستر كارد, إمكان, مدفوع, mis.
يتم تنفيذ الاسترداد خلال مدة لا تتجاوز (14) يوم عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، وذلك عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية.
لا يحق طلب الاسترداد في الحالات التالية:
بدء المتدرب في الدورة أو الاطلاع على أي جزء من محتواها.
انقضاء مهلة الـ 24 ساعة المذكورة.
ثالثاً: تأجيل الدورات وضوابطه
يمكن للمتدرب تأجيل مشاركته في الدورة المسجَّل فيها إلى موعد لاحق متاح وفق جدول الأكاديمية.
يُمنح كل متدرب حق التأجيل مرةً واحدةً فقط لكل دورة، ما لم تُصدر الأكاديمية استثناءً خاصاً بشكل صريح.
التأجيل مجاني ولا تترتب عليه أي رسوم إضافية، بشرط إبلاغ الأكاديمية قبل موعد بدء الدورة عبر القنوات الرسمية.
لا يحق للمتدرب نقل تسجيله أو تأجيله إلى شخص آخر إلا بموافقة خطية صريحة من الأكاديمية، وقد يترتب على ذلك رسوم إدارية.
صلاحية الاحتفاظ بالتسجيل المؤجَّل لا تتجاوز (90 يوماً) من تاريخ التأجيل، وبعدها تسقط حقوق التسجيل دون استحقاق أي استرداد.
رابعاً: التأجيل أو إعادة الجدولة من قِبَل الأكاديمية
تحتفظ الأكاديمية بحق تأجيل أي دورة تدريبية أو إعادة جدولتها في الحالات التالية:
ظروف طارئة تخص المدرب أو المحاضر.
أعمال صيانة تقنية أو أعطال إلكترونية خارجة عن الإرادة.
عدم اكتمال الحد الأدنى من عدد المسجلين المطلوب لتشغيل الدورة.
أي ظروف قاهرة تحول دون التنفيذ كالكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية.
في هذه الحالات، تلتزم الأكاديمية بإعادة الجدولة في أقرب وقت ممكن وإشعار المتدربين رسمياً، ويُعدّ قبول العميل لشروط الشراء موافقةً ضمنية على هذا الحق دون أن يترتب على ذلك أي حق في الاسترداد خارج نطاق سياسة الاسترجاع الواردة أعلاه.
آخر تحديث: 21 مارس 2026