سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: 10/10/2024

مقدمة

تلتزم أكاديمية توال للتدريب بحماية خصوصية البيانات الشخصية للمستخدمين والمتدربين، وتوضح هذه السياسة آلية جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وحمايتها، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

باستخدام موقع الأكاديمية أو خدماتها التدريبية، فإنك توافق على أحكام سياسة الخصوصية هذه.

1. جمع المعلومات

أولاً: المعلومات التي يقدمها المستخدم

قد نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند التسجيل أو الاستفادة من خدمات الأكاديمية، وتشمل:

1. الاسم الكامل.
2. البريد الإلكتروني.
3. رقم الهاتف.
4. بيانات التسجيل في الدورات.
5. معلومات الدفع والفواتير عند الحاجة.

ثانياً: المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند استخدام الموقع أو المنصة التعليمية، قد يتم جمع بعض المعلومات بشكل تلقائي، مثل:

1. عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
2. نوع الجهاز ونظام التشغيل.
3. نوع المتصفح.
4. الصفحات التي تتم زيارتها داخل الموقع.
5. أوقات وتواريخ الدخول والاستخدام.

2. استخدام المعلومات

تستخدم الأكاديمية البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

1. تقديم الخدمات والبرامج التدريبية وإدارتها.
2. إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين.
3. إصدار الشهادات التدريبية وإرسالها.
4. التواصل مع المتدربين بشأن الدورات والخدمات.
5. إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمات.
6. تحسين تجربة المستخدم وتطوير المحتوى والبرامج التدريبية.
7. إعداد التقارير والإحصاءات الداخلية وتحليل الأداء.

3. مشاركة المعلومات مع الجهات الأخرى

تحرص الأكاديمية على عدم بيع أو تأجير البيانات الشخصية للمستخدمين.

ومع ذلك، قد تتم مشاركة بعض المعلومات في الحالات التالية:

الجهات المتعاقدة مع الأكاديمية

قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي الخدمات أو الجهات المتعاقدة مع الأكاديمية لأغراض تشغيلية، مثل:

1. معالجة المدفوعات.
2. استضافة وتشغيل الأنظمة الإلكترونية.
3. التحليل الإحصائي وتحسين الخدمات.

وتلتزم هذه الجهات بالمحافظة على سرية البيانات وعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.

الامتثال للأنظمة والقوانين

يجوز للأكاديمية الإفصاح عن البيانات الشخصية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة أو لحماية حقوق الأكاديمية أو المستخدمين.

4. حماية وأمن المعلومات

تطبق الأكاديمية إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:

1. الوصول غير المصرح به.
2. الاستخدام أو التعديل غير المشروع.
3. الفقد أو الإتلاف أو الإفصاح غير المصرح به.

وتشمل هذه الإجراءات استخدام وسائل الحماية والتشفير وإدارة صلاحيات الوصول للبيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية وفق الأنظمة المعمول بها:

الوصول إلى البيانات

يحق للمستخدم الاطلاع على بياناته الشخصية وطلب تحديثها أو تصحيحها عند الحاجة.

طلب حذف البيانات

يجوز للمستخدم طلب حذف بياناته الشخصية، وستتم دراسة الطلب وتنفيذه بما لا يتعارض مع الالتزامات النظامية أو التعاقدية للأكاديمية.

إلغاء الرسائل التسويقية

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية والإعلانية في أي وقت من خلال الرابط المخصص لذلك أو عبر التواصل مع الأكاديمية.

7. حماية خصوصية القُصّر

لا تستهدف خدمات الأكاديمية الأطفال أو القُصّر دون سن الثامنة عشرة (18) عاماً.

وفي حال تطلب برنامج تدريبي تسجيل قاصر، فيجب الحصول على موافقة ولي الأمر قبل إتمام التسجيل.

8. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الأكاديمية بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ الأكاديمية بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت.

وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني، ويُعد استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات موافقة على السياسة المحدثة.

10. التواصل معنا

في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل مع أكاديمية توال للتدريب عبر:

البريد الإلكتروني: info@twal.sa

وسيتم التعامل مع الطلبات والاستفسارات خلال المدة النظامية المناسبة.